Dernière mise à jour : Mars 2025
Chez Aniliyah, votre satisfaction est notre priorité.
🔁 Retours acceptés sous 48h
Si un article ne vous convient pas, vous avez 48h après réception pour nous signaler votre souhait de retour.
Le produit doit être non porté, intact et dans son emballage d’origine.
💌 Comment effectuer un retour ?
Contactez-nous par e-mail à contact@aniliyah.com en indiquant :
• Le numéro de commande
• Le(s) produit(s) concerné(s)
• La raison du retour (facultatif)
Nous vous indiquerons ensuite l’adresse de retour et la procédure.
❌ Articles non retournables
Pour des raisons d’hygiène, certains bijoux comme les boucles d’oreilles ne peuvent être retournés s’ils ont été portés.
💸 Remboursement
Une fois l’article reçu et inspecté, le remboursement sera effectué sous 7 jours ouvrés, via le mode de paiement initial.
Les frais de retour restent à la charge du client, sauf erreur ou défaut de notre part.